Q.WEB入会はありますか？
A.現在のところ、店頭入会のみのご対応しております。
Q.見学、体験はできますか？
A.見学・無料体験が可能です。事前に、ご来店予約をお願いします。
Q.手ぶらで行っても大丈夫ですか？クラブやウェアのレンタルなどはありますか？
A.現在のところ、道具やウェアのレンタルは行っておりません。お客様でシューズ・グローブ、クラブお着替えなどをご準備ください。近日、レンタル制度を予定しております。
Q.駐車場はありますか？
A.ホテルメリージュ併設の提携駐車場をご利用ください。
Q.入会に必要なものを教えてください
A.所定の入会申込書、運転免許証、お支払いに使用するクレジットカードをご持参ください。
Q.支払い方法を教えてください
A.クレジットカード決済のみ対応しております。現金や電子マネーはには対応しておりません。
Q.ゴルフシューズ以外でも利用可能ですか
A.運動シューズなどでも利用可能です。動きやすい靴を推奨しております。また、スパイク付きのシューズはご遠慮ください。
Q.お手洗いはありますか？
A.同フロアにトイレがございますのでそちらをご利用いただけます。
Q.タバコは吸えますか？
A.加熱式タバコのみ可能です。指定の喫煙スペースをご利用ください。
Q.充電スペースはありますか？
A.共用でご利用いただけるコンセントがございます。他のお客様と譲り合ってお使いください。
Q.個人ロッカーはありますか？
A.現在のところご用意がありませんので、お着替えを済ませてご来店ください。
Q.中で飲食は可能？
A.お飲み物・軽食は可能です。ゴミはお持ち帰りください。万が一フロアや機材が壊れる等の影響があった際はクリーニング代等をご請求させていただく場合がございますので予めご了承ください。飲酒は禁止しております。
Q.入会申し込みにはどのくらいの時間がかかりますか？
A.登録は１時間ほどお時間をいただく場合がございます。予めご了承の上、お時間に余裕を持ってお越しください。
Q.キャンセルは可能ですか？
A.60分前までキャンセル可能です。
Q.入会した当月から利用したいのですが
A.会員種別に応じて、1回￥880〜¥1200で、当月からご利用がいただけます。
Q.休会、退会手続きについて教えてください
A.ご希望月の10日までに店頭窓口へ申請していただくことで、翌月1日をもって退会・休会適応となります。退会・休会には所定の手数料が発生いたします。
Q.会員プラン変更は可能ですか
A.可能です。ご希望月の10日までに店頭窓口へ申請していただくことで、翌月1日をもって変更適応となります。変更には、所定の変更手数料が発生いたします。
Q.定休日はありますか
A.現在のところ定休日は設けておりません。臨時休業日が発生する場合についてはホームページ、SNS、メールなどでお知らせなどでいたします。
Q.会員じゃなくても利用できますか
A.ビジタープランご利用ください。ビジタープランは近日ご案内を開始します。
Q.2コマ続けて予約をする事はできますか？
A.現在のところ、法人会員様のみ、1日最大２コマ予約が可能です。
Q.複数人でできるプラン（貸切など）はありますか？
A.現在のところ、ございませんが、今後予定しております。
Q.紹介制度、特典などはありますか？
A.現在のところはございませんが、今後予定しております。
Q.会員証を無くしてしまった時は？
A.すぐにご連絡ください。紛失のキーを無効化した後に、会員証再発行いたします。再発行には所定の事務手数料が発生します。
Q.ラウンドはできますか？
A.ゴルフ場モードにて体験いただけます。
Q.ゴルフボールは持ち込みですか？
A.店舗でご用意しておりますシュミレーター専用のボールをお使いください。持ち込みのボールでは機材トラブルが発生しますので持ち込まないようにお願いいたします。
Q.左打ちにも対応していますか？
A.１番・４番打席が左右に対応しております。ご希望のお客様は１番打席・４番打席をご利用ください。
Q.機械の使い方がわからないのですが
A.見学・無料体験をご利用ください。基本的な操作をご案内いたします。見学・無料体験はご来店予約をお願いいたします。
Q.インストラクターはいますか？
A.近日、ティーチングプロとの連携を予定しております。
Q.子供を連れて練習はできますか？
A.会員様のみ入店可能のため、現在のところ不可となっております。
Q.同伴はできますか？
A.セキュリティ上、会員様のみ入室可となっておりますので同伴はご遠慮ください。
Q.女性1人でも通いやすい雰囲気ですか？
A.完全予約制で予約の方のみがご来店できることに加え、入口はセキュリティで常時施錠しており安心です。また街中の立地のため、女性のお客様からも通いやすいという声をいただいております。
Q.セキュリティはどうなっていますか？
A.24h、365日の警備システムを採用し、監視カメラも完備しております。入口は会員証による開錠で、セキュリティ体制を徹底しております。
